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Guide utilisateur

Démarrer

Les portails

Agence, antenne, hub, livreur et suivi colis — à quoi sert chaque entrée et comment s’y connecter.

Depuis la page d’accueil

OùOuvrez le site public TiiBnTick Agency (page d’accueil). En haut à droite : menu Connexion (Agence / Antenne / Hub relais / Livreur). Dans la section « portails », cinq cartes cliquables. En bas : lien Guide utilisateur.

Après un clic sur une carte ou une entrée Connexion : vous quittez la landing pour la page de login du rôle choisi (ou le suivi public).

Portail agence

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    Ouvrir la connexion

    Cliquez Connexion → Agence, ou la carte « Je dirige l’agence ».
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    Se connecter

    Remplissez Adresse email et Mot de passe, puis Se connecter. Si la MFA est demandée, un second écran / champ code apparaît : saisissez le code puis validez.
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    Après connexion

    Vous arrivez sur le Centre de commandement. À gauche : menu (Dashboard, Missions, Flotte, Hubs, Personnel, Facturation, Paramètres…). Première action typique du jour : lire « À traiter » ou ouvrir Accueil client.

Portail antenne

Connexion → Antenne, ou carte « Je gère une antenne ». Écran titré autour de Espace Responsable d'Antenne :Adresse email, Mot de passe, puis Se connecter.

Ensuite : sidebar antenne + dashboard local. Détail des écrans : Espace Antenne. Sur Hubs Relais, vous pouvez retrouver un colis par code de suivi et aider un client sans smartphone.

Portail hub relais

Connexion → Hub relais, ou carte « Je gère un hub relais ». Compte rôle AGENCY_HUB_OPERATOR provisionné depuis HQ (Configure hub → gérant).

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    Se connecter

    Adresse email + Mot de passe → Se connecter. Le BFF résout votre hub via

    Où/auth/hub/session

    .
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    Après connexion

    Dashboard hub, Demandes (file dépôt/retrait, poll auto), Stock, QR dépôt & retrait. Le livreur scanne le QR → vous validez. Client sans smartphone : antenne ou déclaration « Client a récupéré » + lien de confirmation.

Portail livreur

Connexion → Livreur, ou carte « Je livre ». Page « Bonjour, connectez-vous » : email, mot de passe, Se connecter.

Ensuite : Accueil livreur + barre du bas. Voir Espace Livreur (scan, POD, gains).

Suivi public

Carte « Je suis un colis » ou lien Suivi. Pas de login staff. Vous voyez un champ de recherche de code — suite dans Suivi de colis.

Créer une agence (pas à pas)

OùLanding → Créer Mon entreprise (section Démarrer) ou lien footer.

Ce que vous voyez : un formulaire multi-étapes avec Continuer / Retour. Tant qu’une étape obligatoire est incomplète, Continuer reste bloqué ou affiche l’erreur sous le champ.

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    Identité

    Nom commercial de l'agence, Raison sociale, N° RCCM / Registre de commerce, Type de structure → Continuer.
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    Contact

    Siège, ville, pays, téléphone pro, email pro, site optionnel → Continuer.
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    Vérification

    Identité du responsable + uploads (CNI recto, RCCM, justificatif de domicile). Sans fichiers requis, vous ne pourrez pas finaliser.
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    Opérations

    Devise, rétention hub, toggles auto-assignation et freelancers — ce seront les défauts une fois l’agence validée.
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    Finalisation

    Mot de passe ×2, cases CGU / confidentialité, puis Soumettre la demande.